11月5日上午，甸园宾馆提质增效与经营发展专题推进会在资产经营公司会议室召开。校总会计师张川出席会议并讲话，资产经营公司总经理金斐、副总经理王凡，甸园宾馆总经理周一珺等参加会议。
会上，金斐介绍了资产经营公司对甸园宾馆提质增效与经营发展工作的总体考虑，指出宾馆作为学校所属企业，要统筹兼顾服务学校和市场化经营发展。周一珺围绕宾馆组织架构、人员配置、经营现状及提质增效调整方案等作了汇报。与会人员就宾馆市场定位、业务拓展、人员优化及经营管理等方面进行了深入交流。
张川认真听取汇报，详细了解宾馆部门设置及经营运行情况，并就进一步推进提质增效、促进经营发展提出工作要求。她指出，甸园宾馆要主动转变经营理念，打破固有思维定势，立足四星级酒店标准，坚持以市场需求为导向、以经营效益为核心，统筹推进经营策略调整、服务品质提升和内部管理优化，不断增强市场竞争实力和可持续经营能力。她重点强调了三方面工作。
一是找准市场定位，着力提升经营效益。要结合宾馆区位条件，深入分析周边市场环境和客户需求，明确目标客户群体，找准自身竞争优势，实施差异化经营策略；要把市场营销摆在重要位置，宾馆管理层要带头抓销售，在扎实做好学校各项服务保障、稳定校内基础业务的同时，主动挖掘周边区域各类客户资源，积极拓展好增量客群、培育好存量客群、维护好重点客群，以优质的服务和口碑夯实经营基础，切实把营收增长作为企业发展的重中之重。二是盘活现有资源，着力提升运营效能。要深挖客房、餐饮、会议场地等资源潜力，优化经营模式和服务供给，提高场地设施利用效率，重点推动餐饮板块探索市场化运营路径，创新经营路径，多渠道争取校内外客源；要聚焦客房、前厅等一线窗口，注重服务细节和客户体验，重视客户评价反馈，及时改进服务中的薄弱环节，不断提升服务品质；要坚持降本与增效并重，科学优化组织架构和人员配置，合理运用灵活用工、业务外包等方式，完善绩效考核和激励约束机制，充分调动员工积极性，推动人员优化、服务提质与经营增效协同提升。三是强化内部管理，切实防范经营风险。要不断健全财务管理、经营定价和内部控制等制度，完善经营定价管理机制，明确相关管理权限，确保定价科学合理、规范透明、可追溯可核查；要加强重点岗位监督管理，落实关键岗位轮换制度，强化员工教育管理，进一步增强责任意识和服务意识。资产经营公司要切实履行好监管职责，加强对宾馆业务的指导和监督，推动各项改革举措落地见效。
会议要求，甸园宾馆要进一步细化完善提质增效方案，对具备条件的改革举措抓紧推进落实，对需要持续推进的重点任务加强统筹谋划，切实把会议部署转化为具体行动，不断提升经营管理水平和服务保障能力，推动宾馆经营发展取得新成效。
资产经营公司 供稿